غادة الشامي : نتعامل مع محفظة ائتمانية تتجاوز 5.8 تريليون جنيه بالبنك الأهلي المصري

أكدت غادة الشامي رئيس مجموعة تنفيذ ومتابعة الائتمان بالبنك الأهلي المصري أن التعامل مع محفظة ائتمانية تتجاوز 5.8 تريليون جنيه يعكس حجم المسؤولية ، ويجعل الدقة وسرعة التنفيذ والتنسيق بين مختلف القطاعات عناصر أساسية لنجاح منظومة العمل.

وأوضحت “الشامي” أن المجموعة تقوم بدور محوري داخل البنك، كونها تمثل حلقة الوصل بين قرار منح الائتمان والتنفيذ الفعلي على أرض الواقع ، لافتة إلى أن دور المجموعة لا ينتهي عند تنفيذ التمويل، بل يمتد إلى متابعة التمويلات بعد الصرف، والتأكد من استخدامها في الغرض الذي مُنحت من أجله، ومتابعة موقف العميل والتزامه بشكل مستمر.

ولفتت إلى أن البنك يحرص على أن تكون عملية إجراءات منح التمويل أبسط وأوضح، وأن يتم التمويل في الوقت المناسب، لتعزيز تجربة العميل في ثقته في البنك.

وبحسب رئيس مجموعة تنفيذ ومتابعة الائتمان بالبنك الأهلي المصري ، فإن نجاح أي عملية ائتمانية بيعتمد بشكل أساسي على العمل الجماعي والتنسيق بين قطاعات الأعمال والائتمان والمخاطر والتنفيذ، لتحقيق التوازن بين خدمة العميل والحفاظ على جودة المحفظة.

أوضحت أن المتابعة الائتمانية ليس هدفها الرقابة على العميل، وإنما تحديد واكتشاف أي مؤشرات سلبية والتعامل معاها بشكل مبكر، بالتنسيق مع قطاعات الأعمال والمخاطر، قبل ما التحدي يتحول إلى أزمة.

أكدت أن نجاح العملية الائتمانية للعميل هي انعكاس لنجاح استراتيجية البنك بشأن تمويل المشروعات الصغيرة والمتوسطة ، والحفاظ على استقرار العميل وجودة المحفظة الائتمانية من أهم أهداف المتابعة.

أشارت “الشامي” إلى أن أكبر تحد أمام فرق تنفيذ ومتابعة الائتمان هو تحقيق التوازن بين سرعة التنفيذ وجودة المراجعة والسرعة في تلبية احتياجات العميل، مع الالتزام الكامل بالضوابط والإجراءات وهو ما يأتي ضمن أولية البنك في منح التمويل

أضافت أن متابعة العميل في البنك الأهلي المصري تستمر طوال فترة التمويل ، للتأكد من استخدام التمويل في الغرض المحدد، ومتابعة نشاط العميل والتزامه بسداد مستحقاته.

وأشارت “الشامي” إلى أنه مع التطور السريع في التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي الـ AI فإن ذلك يقلل الإجراءات اليدوية، يسرّع تحليل البيانات ويحسن جودة الأداء، لكن الخبرة والتفكير والتحليل والقدرة على اتخاذ القرار تفضل عناصر أساسية لا يمكن الاستغناء عنها ، مؤكدة في الوقت نفسه أن التكنولوجيا في البنك الأهلي المصري ليست بديلا للعنصر البشري لكنها أداة تساعده على تطوير أدائه وصنع تأثير أكبر.